Incidents reported on status page for Plain Group https://status.plain.pt/ en https://status.plain.pt/ Wed, 20 May 2026 01:36:56 +0000 https://status.plain.pt/#5ba0cd7a63d630cef8fa917a9d3ea1bfe5955d198c125a36d354c6892c66335a Ledger BETA App recovered https://status.plain.pt/incident/900101 Tue, 19 May 2026 23:53:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/900101#84fad436cc688bd830c1746ee0b44916e35e3dfd88508d08e38128a5c46e4b6a Iremos manter-nos atentos ao serviço. Atualmente, está online e com progressão favorável. https://status.plain.pt/incident/900101 Tue, 19 May 2026 23:46:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/900101#05e8698e8a59f2fb540aa95fe88e97a91de26afcaa535548721f16a4f15fc4d2 O provedor da nossa infraestrutura confirmou que a indisponibilidade atual teve origem num bloqueio aplicado pela Google Cloud à conta utilizada pela plataforma responsável pelo alojamento dos serviços. A situação foi escalada diretamente junto da Google e, entretanto, a equipa da plataforma já confirmou a recuperação parcial do acesso à infraestrutura cloud afetada. Neste momento, alguns serviços e workloads já se encontram novamente acessíveis, estando em curso o processo de restabelecimento dos restantes componentes necessários para normalizar totalmente a operação. Continuamos a validar o comportamento dos nossos serviços à medida que a infraestrutura vai sendo gradualmente recuperada. Assim que o acesso necessário estiver totalmente disponível, avançaremos imediatamente com os procedimentos internos para reposição completa das aplicações. https://status.plain.pt/incident/900101 Tue, 19 May 2026 23:41:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/900101#63fe5da369b27e90e0775a48a42deb15653e4aa97e201b41c87e188965260db7 A equipa da plataforma confirmou o restabelecimento do acesso ao provedor cloud subjacente e encontra-se atualmente a trabalhar na recuperação gradual dos serviços afetados. Parte da infraestrutura alojada já se encontra novamente acessível, estando em curso os procedimentos necessários para restaurar o acesso aos restantes workloads e normalizar a operação dos serviços. Temos plena noção do impacto que esta situação está a causar e continuamos a acompanhar a recuperação da infraestrutura com prioridade máxima, de forma a conseguirmos restabelecer os nossos serviços o mais rapidamente possível. https://status.plain.pt/incident/900101 Tue, 19 May 2026 23:23:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/900101#2bc2930a77461caff277f1068326ce923402f77a514dfa29e1d3cdac8306b2a6 Os servidores associados à infraestrutura afetada aparentam estar novamente operacionais. No entanto, continuamos sem acesso total à plataforma e aos serviços de gestão associados. Neste momento, a aplicação permanece offline enquanto aguardamos a normalização completa da infraestrutura por parte do provedor de serviços. Continuamos a acompanhar ativamente toda a situação e aguardamos novas atualizações relativamente ao restabelecimento integral do acesso. https://status.plain.pt/incident/900101 Tue, 19 May 2026 23:07:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/900101#ca341058a4e5c16d655585bb8cc10665dd8b7e7738542a75a8cbe9c382a9f8af O provedor de infraestrutura confirmou que a causa da falha generalizada já foi identificada. O acesso à infraestrutura cloud subjacente foi restabelecido e encontra-se atualmente em curso a implementação de uma correção para normalizar todos os serviços afetados. Durante este processo, tanto o painel de gestão da plataforma como os serviços alojados poderão continuar a apresentar instabilidade ou indisponibilidade temporária até à conclusão da intervenção. Continuamos a acompanhar ativamente toda a situação e aguardamos novas atualizações relativamente à normalização total dos serviços. https://status.plain.pt/incident/900101 Tue, 19 May 2026 22:31:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/900101#75efd367b546d6a488eae2ccaba333256b791b7ee8726af432e88147f1ea6a7a O provedor de infraestrutura responsável pelo alojamento dos nossos serviços confirmou a existência de uma falha generalizada na plataforma, afetando múltiplos serviços e clientes. De acordo com a informação disponibilizada, estão a ser registados erros de disponibilidade e acesso aos serviços, encontrando-se a situação atualmente em investigação pelas equipas técnicas do provedor. Continuamos a acompanhar ativamente toda a ocorrência e aguardamos novas atualizações por parte da infraestrutura responsável. O Ledger BETA permanecerá temporariamente indisponível até à normalização dos serviços subjacentes. https://status.plain.pt/ Tue, 19 May 2026 22:16:40 +0000 https://status.plain.pt/#5ba0cd7a63d630cef8fa917a9d3ea1bfe5955d198c125a36d354c6892c66335a Ledger BETA App went down https://status.plain.pt/incident/900101 Tue, 19 May 2026 22:16:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/900101#0bca3fdc038f3858f6f8bae21a9ed363634c46f8fa645de5ea71c673f5969a04 Devido a uma falha generalizada na infraestrutura do provedor de serviços responsável pelo alojamento da plataforma, o Ledger BETA encontra-se temporariamente indisponível. Apesar de a origem da ocorrência ser externa aos nossos sistemas, estamos a acompanhar ativamente toda a situação e a monitorizar as atualizações disponibilizadas pela entidade responsável pela infraestrutura. Forneceremos novas informações assim que existam atualizações relevantes relativamente à normalização do serviço. https://status.plain.pt/ Fri, 15 May 2026 16:36:03 +0000 https://status.plain.pt/#ec2f1fac02e9f5571a08a76090073f062859c0e03250f3bc03e8ae7b0afca281 Ledger recovered https://status.plain.pt/ Fri, 15 May 2026 16:34:27 +0000 https://status.plain.pt/#d1e6e1c79dd9989cad0c0525a5effe9b9c58c8e654bd0516644904efa0ad69e6 Lisbon, Portugal recovered https://status.plain.pt/ Fri, 15 May 2026 16:34:08 +0000 https://status.plain.pt/#8d5899eed8a4fd3344d6761d3e4472756ccba1580d3d2be4ad8b9a1ff6d06ec2 Lisbon, Portugal recovered https://status.plain.pt/ Fri, 15 May 2026 16:33:45 +0000 https://status.plain.pt/#a2c384689493e29ab9901c043d4acd1b140ac81a4f4f099c4eee3aed2f5f1c53 Drivon recovered https://status.plain.pt/ Fri, 15 May 2026 16:22:55 +0000 https://status.plain.pt/#a2c384689493e29ab9901c043d4acd1b140ac81a4f4f099c4eee3aed2f5f1c53 Drivon went down https://status.plain.pt/ Fri, 15 May 2026 16:22:18 +0000 https://status.plain.pt/#ec2f1fac02e9f5571a08a76090073f062859c0e03250f3bc03e8ae7b0afca281 Ledger went down https://status.plain.pt/ Fri, 15 May 2026 16:19:48 +0000 https://status.plain.pt/#d1e6e1c79dd9989cad0c0525a5effe9b9c58c8e654bd0516644904efa0ad69e6 Lisbon, Portugal went down https://status.plain.pt/ Fri, 15 May 2026 16:19:20 +0000 https://status.plain.pt/#8d5899eed8a4fd3344d6761d3e4472756ccba1580d3d2be4ad8b9a1ff6d06ec2 Lisbon, Portugal went down https://status.plain.pt/incident/895731 Thu, 14 May 2026 11:24:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/895731#c1aff83784b26eaae597555c9b7e74e26c1962b0709e4905f50f12ac35e668f3 O problema encontra-se resolvido e os serviços foram restabelecidos com sucesso. Estamos, neste momento, a efetuar uma análise detalhada às configurações de segurança dos nossos sistemas, uma vez que estas poderão estar relacionadas com a origem da ocorrência. A causa exata continua a ser investigada com base nos dados e registos atualmente disponíveis. O Ledger e o Drivon encontram-se novamente totalmente operacionais. Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpa pelos transtornos causados. https://status.plain.pt/incident/895731 Thu, 14 May 2026 11:18:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/895731#d8577cd449b91bcee012c1ef78ac4e36d4e88131a90a902d0b091442c9904d9c Foi implementada uma medida de mitigação através dos nossos mecanismos de segurança, com o objetivo de corrigir a origem da instabilidade identificada. Neste momento, estamos a monitorizar de perto os resultados da intervenção. Os indicadores iniciais apontam para a normalização do serviço, embora a situação continue sob acompanhamento ativo nos próximos minutos para garantir a estabilidade total das aplicações. https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 11:15:10 +0000 https://status.plain.pt/#5d62695feedbf90066e0fce294d32f255b3d22e75a3ef699b2ee16375e898013 Drivon recovered https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 11:12:00 +0000 https://status.plain.pt/#5d62695feedbf90066e0fce294d32f255b3d22e75a3ef699b2ee16375e898013 Drivon went down https://status.plain.pt/incident/895731 Thu, 14 May 2026 10:24:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/895731#287e7d01c183d699c7daaf8cbc4661d96bb4606a4fe45fc6c3b0c86f72ca6f6d De momento, não existem novas atualizações relativamente à causa definitiva da ocorrência. A análise inicial indica que o problema poderá não estar diretamente relacionado com as aplicações, mas sim com a infraestrutura subjacente onde os serviços se encontram alojados. Esta hipótese continua a ser avaliada pela equipa técnica. Podemos confirmar que, até ao momento, as instabilidades e falhas pontuais anteriormente identificadas deixaram de ser observadas. No entanto, continuam a verificar-se problemas visuais nas aplicações afetadas. Continuamos a acompanhar a situação de forma ativa e a trabalhar em conjunto com a entidade responsável pela infraestrutura onde os serviços se encontram alojados. Até ao momento, ainda não recebemos uma atualização oficial por parte do fornecedor de serviços. https://status.plain.pt/incident/895731 Thu, 14 May 2026 09:04:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/895731#4c6857d4eb3fa09564c6b54b41d37c822cc3d5dd31e7ed88565ac47c13f3c81a Estamos a investigar uma instabilidade que afeta o Ledger e o Drivon. No Drivon, alguns utilizadores poderão encontrar dificuldades ao realizar pesquisas. No Ledger, foram identificados problemas visuais que estão a afetar a experiência de utilização da aplicação. Foram também detetadas falhas pontuais de acesso aos serviços. A equipa encontra-se a analisar ativamente a situação e a trabalhar na resolução do problema com a maior brevidade possível. Agradecemos a sua compreensão. https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 09:03:20 +0000 https://status.plain.pt/#1d8e9eb65ce4f09670a181c269091b678788e377392fecff6edd671e37634d91 Ledger recovered https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 08:57:15 +0000 https://status.plain.pt/#1d8e9eb65ce4f09670a181c269091b678788e377392fecff6edd671e37634d91 Ledger went down https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 08:57:13 +0000 https://status.plain.pt/#42eedfb389e05ab8c2fe08f8333b557065ad5ad865af79bbb15e8769cf212c7f Drivon recovered https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 08:54:12 +0000 https://status.plain.pt/#42eedfb389e05ab8c2fe08f8333b557065ad5ad865af79bbb15e8769cf212c7f Drivon went down https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 08:43:42 +0000 https://status.plain.pt/#c49f33b78b9fd71293687ac9d63bf59c3ddc13a61cdce3daf6ca4325146ba8d1 Drivon recovered https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 08:39:05 +0000 https://status.plain.pt/#c49f33b78b9fd71293687ac9d63bf59c3ddc13a61cdce3daf6ca4325146ba8d1 Drivon went down https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 04:30:06 +0000 https://status.plain.pt/#fbb2127b980665b73aeca4618f688ab33f0a52e619a74533a023ccd74ef40545 Ledger recovered https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 04:24:02 +0000 https://status.plain.pt/#fbb2127b980665b73aeca4618f688ab33f0a52e619a74533a023ccd74ef40545 Ledger went down https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 03:12:02 +0000 https://status.plain.pt/#07a743bd6e9c614adfde23739aa629c2464b7b82c02ec797df281670ee03a71e Ledger recovered https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 03:09:02 +0000 https://status.plain.pt/#07a743bd6e9c614adfde23739aa629c2464b7b82c02ec797df281670ee03a71e Ledger went down https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 02:51:08 +0000 https://status.plain.pt/#1921a648a89a3568eece611a124286039e3b59ef563fa385eba29dff65d07329 Drivon recovered https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 02:45:05 +0000 https://status.plain.pt/#1921a648a89a3568eece611a124286039e3b59ef563fa385eba29dff65d07329 Drivon went down https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 02:15:10 +0000 https://status.plain.pt/#470e196b63f3afa1a12fe617e6db38854b601c40428a6967c12c1491bb57df23 Drivon recovered https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 02:09:07 +0000 https://status.plain.pt/#470e196b63f3afa1a12fe617e6db38854b601c40428a6967c12c1491bb57df23 Drivon went down https://status.plain.pt/ Thu, 14 May 2026 00:00:06 +0000 https://status.plain.pt/#3fb002cd9b4290841e3755b59578f8efa29dfe105a390bc1d56c1774f10b50db Ledger recovered https://status.plain.pt/ Wed, 13 May 2026 23:54:05 +0000 https://status.plain.pt/#3fb002cd9b4290841e3755b59578f8efa29dfe105a390bc1d56c1774f10b50db Ledger went down https://status.plain.pt/ Wed, 13 May 2026 23:24:07 +0000 https://status.plain.pt/#adb1951747dfe00e14e2be8cef83908ec4c185943fe2d7714a876dc00737dbf8 Ledger recovered https://status.plain.pt/ Wed, 13 May 2026 23:18:05 +0000 https://status.plain.pt/#adb1951747dfe00e14e2be8cef83908ec4c185943fe2d7714a876dc00737dbf8 Ledger went down https://status.plain.pt/ Wed, 13 May 2026 18:24:02 +0000 https://status.plain.pt/#b889126b47c204fb09448e03ac0653d8de63ab1c99b329b0023c3c8bf7e25431 Ledger recovered https://status.plain.pt/ Wed, 13 May 2026 17:54:05 +0000 https://status.plain.pt/#b889126b47c204fb09448e03ac0653d8de63ab1c99b329b0023c3c8bf7e25431 Ledger went down https://status.plain.pt/ Wed, 13 May 2026 13:33:09 +0000 https://status.plain.pt/#c9247b5cfe22f4b18540884a5bcf98989b05948f487a77d626fb2c85c09ed510 Drivon recovered https://status.plain.pt/ Wed, 13 May 2026 13:30:09 +0000 https://status.plain.pt/#c9247b5cfe22f4b18540884a5bcf98989b05948f487a77d626fb2c85c09ed510 Drivon went down https://status.plain.pt/incident/888255 Tue, 05 May 2026 17:49:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/888255#878eb2f4733d0c1c8168130cb62744cee2c687d554fae1d2e4905a6375776501 O incidente encontra-se resolvido. O Drivon está novamente disponível, com os dados totalmente corretos e validados. Continuaremos a monitorizar o sistema para garantir a estabilidade e a consistência da informação. Agradecemos a sua compreensão. https://status.plain.pt/incident/888255 Tue, 05 May 2026 17:36:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/888255#8fb40cc6df779ab9f0378e1a641f11e2945ab1b455735502174e868610bb71b6 A causa do problema foi identificada. A correção já foi implementada em produção e encontra-se em fase de monitorização. Estamos a acompanhar de perto os resultados da intervenção, garantindo a normalização do serviço e a integridade dos dados. https://status.plain.pt/incident/888255 Tue, 05 May 2026 17:35:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/888255#25117712bdaa1a4cde5217cd5b2ff1c5d6a07f2a4d43e267299f3a6200b34eff Foi detetada uma anomalia nos dados em ambiente de produção. Os valores atualmente apresentados não refletem os preços reais registados. A equipa encontra-se a investigar ativamente a origem do problema e a implementar medidas corretivas, com prioridade máxima na reposição da integridade dos dados. O impacto está a ser continuamente monitorizado, estando em curso ações para normalizar o serviço com a maior brevidade possível. https://status.plain.pt/incident/888190 Tue, 05 May 2026 16:30:24 -0000 https://status.plain.pt/incident/888190#bc6a2120a666e0e7fcf20bda85a78dfc898bb28c0601692e19027ee79a649516 Estimado utilizador, Informamos que está agendada uma intervenção na infraestrutura do Drivon, com o objetivo de migrar alguns serviços para uma nova plataforma, mais rápida e segura. Durante este processo, não é expectável qualquer indisponibilidade prolongada, podendo ocorrer apenas alguma instabilidade momentânea. Caso exista downtime, o mesmo não deverá exceder 2 minutos. Data: 05/05/2026 Janela de Intervenção: 17:30 – 19:30 Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis através dos canais habituais. https://status.plain.pt/incident/887219 Mon, 04 May 2026 22:00:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/887219#3556602befe5554b77cadca61c18ccf4e0e71652b144e03012bcddd31d3c0abb Estimado utilizador, Informamos que está agendada uma intervenção na infraestrutura do Ledger, com o objetivo de migrar alguns serviços para uma nova plataforma, mais rápida e segura. Durante este processo, não é expectável qualquer indisponibilidade prolongada, podendo ocorrer apenas alguma instabilidade momentânea. Caso exista downtime, o mesmo não deverá exceder 2 minutos. Data: 04/05/2026 Janela de Intervenção: 23:00 – 08:00 Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis através dos canais habituais. https://status.plain.pt/incident/885838 Sat, 02 May 2026 13:30:44 -0000 https://status.plain.pt/incident/885838#7b7fa9e895ddfb21da58804325bc03881918e90d7f157f171759dca3dfd32b80 Devido a uma migração de dados planeada, o Ledger estará em manutenção total a partir das 14h30 com um tempo estimado de 1h. Esta migração faz parte de um processo de backup ocasional, preparada pela Plain, para evitar perdas de informação durante a migração. Assim que a migração estiver totalmente terminada, o Ledger será reativado e todas as atualizações serão colocadas nesta página. Entendendo os problemas que esta migração poderá causar, pedimos desculpa por qualquer incómodo causado, agradecendo a vossa compreensão. https://status.plain.pt/incident/884623 Thu, 30 Apr 2026 21:10:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/884623#bd647c890cdbe4e61efd23a9dde9bc11014059c88717ebe5b4dcc9acc81614f0 O Ledger estará em manutenção hoje às 22h15 (duração estimada: 15 minutos). Esta atualização inclui melhorias, novas funcionalidades e correções. Poderá ocorrer uma breve interrupção até 30 segundos. O serviço será restabelecido imediatamente após os testes internos. Obrigado pela compreensão. https://status.plain.pt/incident/880969 Mon, 27 Apr 2026 14:00:41 -0000 https://status.plain.pt/incident/880969#f016a4e5c40ee05df5d2a602c129539efdaed9d17d031e9ef3d938e7a77a0147 O Drivon estará em manutenção a partir das 15h00 (duração estimada: 30 minutos). Esta atualização inclui melhorias, novas funcionalidades e correções. Poderá ocorrer uma breve interrupção até 30 segundos. O serviço será restabelecido imediatamente após os testes internos. Obrigado pela compreensão. https://status.plain.pt/incident/875772 Tue, 21 Apr 2026 14:00:32 -0000 https://status.plain.pt/incident/875772#3337925e79317f8682a529573c78eb84186df1c774992c3cab2b2a0919b87c4a PT: O Drivon estará em manutenção a partir das 15h00 (duração estimada: 30 minutos). Esta atualização inclui melhorias, novas funcionalidades e correções. Poderá ocorrer uma breve interrupção até 30 segundos. O serviço será restabelecido imediatamente após os testes internos. Obrigado pela compreensão. EN: Drivon will undergo scheduled maintenance at 15:00 (estimated duration: 30 minutes). This update includes improvements, new features, and bug fixes. A brief interruption of up to 30 seconds may occur. Service will be restored immediately after completion of internal checks. Thank you for your understanding. https://status.plain.pt/incident/872390 Wed, 15 Apr 2026 16:00:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/872390#e045e74cf20d7888c58a011484e0ef95490fd32b377627deb1a8fe51fd206794 PT: O Ledger estará em manutenção hoje às 17h00 (duração estimada: 15 minutos). Esta atualização inclui melhorias, novas funcionalidades e correções. Poderá ocorrer uma breve interrupção até 30 segundos. O serviço será restabelecido imediatamente após os testes internos. Obrigado pela compreensão. EN: Ledger will undergo scheduled maintenance today at 17:00 (estimated duration: 15 minutes). This update includes improvements, new features, and bug fixes. A brief interruption of up to 30 seconds may occur. Service will be restored immediately after completion of internal checks. Thank you for your understanding. https://status.plain.pt/incident/868937 Fri, 10 Apr 2026 20:30:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/868937#d68252f7deba6d1c444b089aa793d687c984b6fb31152aee6983ebc4f3a74294 Maintenance completed https://status.plain.pt/incident/868937 Fri, 10 Apr 2026 20:15:00 -0000 https://status.plain.pt/incident/868937#5370f209105d79394538d0a3cdee40f887cb5f20fea51504a430651a57d01cf5 PT: O Ledger estará em manutenção hoje às 21h15 (duração estimada: 15 minutos). Esta atualização inclui melhorias, novas funcionalidades e correções. Poderá ocorrer uma breve interrupção até 30 segundos. O serviço será restabelecido imediatamente após os testes internos. Obrigado pela compreensão. EN: Ledger will undergo scheduled maintenance today at 21:15 (estimated duration: 15 minutes). This update includes improvements, new features, and bug fixes. A brief interruption of up to 30 seconds may occur. Service will be restored immediately after completion of internal checks. Thank you for your understanding.